Bek Kimya İADE VE DEĞİŞİM

Müşteri memnuniyeti odaklı iade ve değişim politikamız ile güvenli alışveriş deneyimi sunuyoruz

İade ve Değişim Politikası

Türkiye içerisine gönderilen siparişler için iade ve değişim işlemlerinizi sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile yapabilirsiniz. Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

Madde 1 - İade Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. Bu süre, ürünün size teslim edildiği günden itibaren başlar.

Madde 2 - Kargo Koşulları

İade ve değişim işlemlerinizi sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile yapabilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Madde 3 - İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünü, fatura ve diğer aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

Madde 4 - Geri Ödeme

İade edilen ürünün kontrolü yapıldıktan sonra, ürün bedelinin iadesi 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Geri ödeme, ödeme yaptığınız yöntemle yapılacaktır.

Madde 5 - İletişim

İade ve değişim konularında detaylı bilgi almak için 0212 123 45 67 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.